Rückgabe und Garantie

Verkauft von Aqraab, Beverwijk, Niederlande (siehe Impressum). Diese Seite erklärt unsere Rückgabe in einfachen Worten; verbindlich ist die Rückerstattungsrichtlinie.

30 Tage Bedenkzeit

Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, den HandsFreeDryer gegen volle Erstattung zurückzugeben, ohne Angabe von Gründen. Das ist länger als die 14 Tage, die das EU-Recht vorschreibt, und gilt auch für rabattierte Bestellungen.

Zustand

Senden Sie den Trockner vollständig zurück (Trockner, Stativ, Wandhalterung, Reise-Etui und Kabel) in der Originalverpackung. Sie dürfen ihn auspacken und ausprobieren, wie Sie es im Geschäft tun würden. Kommt er beschädigt oder darüber hinaus gebraucht zurück, können wir die Erstattung um den Wertverlust kürzen.

So starten Sie eine Rückgabe

Füllen Sie unser Rückgabeformular aus (das dauert zwei Minuten) oder schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an contact@handsfreedryer.com. Wir senden Ihnen innerhalb eines Werktags die Rücksendeanleitung und die Rücksendeadresse. Bitte warten Sie darauf, bevor Sie etwas verschicken: Unangekündigte Pakete können keiner Bestellung zugeordnet werden.

Wer den Rückversand zahlt

Wenn Sie es sich anders überlegen, tragen Sie die Kosten für den Rückversand; die genauen Kosten stehen in der Rücksendeanleitung. Kam das Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch an, übernehmen wir den Rückversand, und Sie wählen zwischen Ersatz und Erstattung.

Erstattung

Wir erstatten auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Ankunft. Haben Sie Versandkosten bezahlt, erstatten wir auch diese; unser Standardversand ist kostenlos, daher gibt es normalerweise nichts Zusätzliches zu erstatten.

Zwei Jahre Garantie

Jeder HandsFreeDryer kommt mit der gesetzlichen Gewährleistung: Zwei Jahre nach Lieferung reparieren, ersetzen oder erstatten wir einen Trockner, der nicht so funktioniert, wie er sollte. Nicht abgedeckt sind normale Abnutzung, Unfallschäden oder eine Nutzung entgegen der Anleitung. Nutzen Sie dafür das Rückgabeformular oder schicken Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung (ein Foto oder Video hilft).

Auf LELUNAR.COM gekauft?

Dieselbe 30-Tage-Frist und dieselbe zweijährige Garantie gelten, der Vertrag besteht aber mit diesem Shop. Starten Sie die Rückgabe dort, oder schreiben Sie uns, und wir leiten Sie an die richtige Stelle.

Nichts auf dieser Seite schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nach EU-Verbraucherrecht ein.